Condiciones de compra

Las presentes condiciones regulan la adquisición de piezas a través de Vidrio Fenicio. El vendedor y titular del sitio web es Manuel Muñoz Cuenca (Manolo Muñoz Cuenca), con NIF 78211023Y y taller en C/ Nou, 11, 07312 Mancor de la Vall (Illes Balears, España).

1. Naturaleza de las piezas artesanales

Todas las joyas, amuletos y recipientes de Vidrio Fenicio son creaciones de arqueología experimental modeladas a mano, una a una, al fuego del candilón. Debido a este minucioso proceso artesano, cada pieza es única y puede exhibir sutiles variaciones en tonalidad, forma y textura que certifican su autenticidad. Las cronologías indicadas en las fichas (por ejemplo, ss. IV–II a.C.) hacen referencia a los hallazgos arqueológicos originales en los que se inspiran.

2. Precios e impuestos

Los precios publicados en nuestro catálogo están expresados en euros (€) e incluyen el 21 % de IVA. Los gastos de envío y el embalaje de seguridad reforzado para vidrio frágil se calculan de manera automática según la dirección de entrega, el peso y las dimensiones del paquete.

3. Tramitación de pedidos y entrega

El pago se procesa de forma segura mediante SumUp. El pedido solo se confirma después de verificar el cobro y recibirás por email su resumen. Los pedidos se envían mediante mensajería con número de seguimiento; el plazo estimado se muestra antes de realizar el pago.

4. Embalaje y protección del vidrio

Dada la delicada naturaleza del vidrio, cada envío viaja con un embalaje especial reforzado contra impactos. Si se observara algún daño debido al transporte, rogamos comunicárnoslo dentro de las primeras 48 horas tras la entrega para gestionar inmediatamente la reposición o solución adecuada.

5. Derecho de desistimiento

Conforme a la legislación vigente de protección a consumidores y usuarios, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra de piezas estándar de catálogo, siempre que se devuelvan en perfecto estado y en su embalaje original al taller: C/ Nou, 11, 07312 Mancor de la Vall. Este derecho no es aplicable a piezas personalizadas o recreaciones elaboradas bajo encargo exclusivo. Para ejercerlo, puedes escribirnos a manueldeselva1971@gmail.com.

6. Resolución de litigios en línea

De conformidad con el art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.